Tusentals tittare hade stora problem att följa SHL-omgången via TV4:s tjänster.
Nu ber kanalen om ursäkt efter torsdagens haveri och hänvisar till kundtjänst för eventuell kompensation.
– Det är jättebeklagligt att det blev problem. Vi är väldigt ovana vid det, säger TV4:s sportdirektör Johan Cederqvist till Expressen.